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Häufige Fehler
Hier sammeln wir bekannte Hinweise aus der EcoFlow-App und erklären, was Sie tun können.
EcoFlow App zeigt getrenntes Gerät
Wir beobachten, dass dieser Fehler hin und wieder auftritt. Bisher ordnen wir die Fehlermeldung nur als Darstellungsfehler ein. Das heißt: Die Solarmodule produzieren weiter Strom und auch der Speicher funktioniert weiterhin ordnungsgemäß. Unserer Erfahrung nach hängt es nicht damit zusammen, dass das Smartphone nicht ins WLAN eingewählt ist, weil Sie beispielsweise unterwegs sind.
Unsere Empfehlung: Schließen Sie die EcoFlow-App vollständig (Anleitung iPhone / Anleitung Android) und öffnen Sie diese dann erneut. In den meisten Fällen sorgt das dafür, dass die Verbindung neu hergestellt wird und der Fehler verschwindet. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihr Smartphone neu.
Überprüfen, ob Wechselrichter oder Speicher mit WLAN verbunden sind
Sie können innerhalb der EcoFlow-App prüfen, ob Ihr Speicher oder Wechselrichter mit Ihrem Heim-WLAN verbunden sind. Dazu wählen Sie auf der Startseite das Gerät aus 1:
Prüfen Sie dann, ob im oberen Bereich der Anzeige ein WLAN-Symbol eingeblendet wird 1. Wenn dieses Zeichen angezeigt wird, verfügt Ihr Wechselrichter oder Speicher über eine aktive Verbindung mit dem WLAN. Wenn dieses Zeichen nicht eingeblendet ist, wurde die Verbindung möglicherweise getrennt. Im getrennten Zustand können keine historischen Daten angezeigt werden.
